I presenti Termini di Servizio regolano l’utilizzo del sito web gestito da Roomgethome (di seguito “noi”) e l’acquisto dei prodotti disponibili sul sito. Accedendo al sito o effettuando un ordine, l’utente accetta i presenti termini e le politiche collegate pubblicate sul sito.
I presenti Termini di Servizio stabiliscono le condizioni generali che disciplinano:
l’accesso e l’utilizzo del sito web
l’acquisto dei prodotti disponibili sul sito
i diritti e gli obblighi degli utenti e del sito
Le presenti condizioni si applicano a tutti gli utenti che visitano o utilizzano il sito.
Gli utenti possono utilizzare il sito per navigare, visualizzare i prodotti ed effettuare acquisti.
L’utente è responsabile di:
fornire informazioni corrette e aggiornate durante il processo di acquisto
mantenere la sicurezza delle proprie informazioni di accesso
utilizzare il sito in modo conforme alle presenti condizioni
Ci impegniamo a mantenere il sito accessibile e funzionante, tuttavia potrebbero verificarsi interruzioni temporanee dovute a manutenzione tecnica o aggiornamenti del sistema.
Facciamo il possibile per garantire che le informazioni sui prodotti siano accurate e aggiornate.
Ci riserviamo il diritto di:
modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento
aggiornare descrizioni, immagini o informazioni sui prodotti
limitare o aggiornare la disponibilità dei prodotti in base allo stato del magazzino
correggere eventuali errori relativi a prezzo o descrizione
Le immagini dei prodotti sono fornite a scopo illustrativo e possono differire leggermente dal prodotto reale.
Quando un cliente effettua un ordine sul sito:
il cliente seleziona i prodotti e li aggiunge al carrello
inserisce le informazioni di spedizione e contatto
seleziona il metodo di pagamento disponibile
conferma l’ordine e completa il pagamento
Una volta completato il pagamento, l’ordine entra nella fase di elaborazione.
Accettiamo pagamenti tramite carte bancarie, tra cui:
Visa
MasterCard
Discover
Diners Club
JCB
Le informazioni complete sono disponibili nella pagina:
Politica di Spedizione
Procedura generale di spedizione:
Dopo la conferma dell’ordine, l’ordine entra nella fase di preparazione
Tempo di elaborazione dell’ordine: 2–5 giorni lavorativi
Una volta spedito, l’ordine viene affidato al corriere logistico
Il cliente riceverà un numero di tracciamento per monitorare la spedizione
Per informazioni complete consultare:
Politica di Spedizione
Le informazioni complete sono disponibili nella pagina:
Politica di Cancellazione degli Ordini
Procedura generale di cancellazione:
è possibile richiedere la cancellazione prima della spedizione dell’ordine
la richiesta deve includere il numero dell’ordine
la cancellazione viene verificata dal servizio clienti
le richieste vengono elaborate nel più breve tempo possibile prima della spedizione
Per informazioni complete consultare:
Politica di Cancellazione degli Ordini
Le informazioni complete sono disponibili nella pagina:
Politica di Reso e Rimborso
Procedura generale:
il cliente può richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna
il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali
dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, viene avviata la procedura di rimborso
il rimborso viene elaborato entro 2–5 giorni lavorativi
Per informazioni complete consultare:
Politica di Reso e Rimborso
I presenti Termini di Servizio sono regolati dalle leggi applicabili in Italia.
Ci impegniamo a gestire eventuali controversie in modo trasparente e costruttivo.
Rispettiamo le normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati e gestione delle informazioni personali.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare queste politiche e informeremo gli utenti qualora vengano apportate modifiche rilevanti.
La raccolta e il trattamento dei dati personali sono descritti nella nostra:
Informativa sulla Privacy
I dati personali vengono trattati con l’obiettivo di:
gestire gli ordini e la spedizione dei prodotti
fornire assistenza clienti
migliorare i servizi offerti dal sito
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici e layout, sono utilizzati per la presentazione dei prodotti e dei servizi offerti.
Non è consentito copiare, riprodurre o distribuire tali contenuti senza autorizzazione.
Facciamo il possibile per garantire che il sito funzioni correttamente e che le informazioni siano accurate.
Tuttavia non possiamo garantire che:
il sito sia sempre disponibile senza interruzioni
tutte le informazioni siano prive di errori o imprecisioni
l’accesso al sito sia sempre privo di problemi tecnici
L’utilizzo del sito avviene sotto la responsabilità dell’utente.
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento al fine di migliorare le informazioni o adeguare il funzionamento del sito.
La versione aggiornata dei termini verrà pubblicata su questa pagina.
Per domande relative ai presenti Termini di Servizio è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo di contatto: 16-882 Salmon S Pair Miya's Technique, 6-10-5 Hassam, Seek, Sapporo-shi, Hokkaido 063-0826, Giappone
Telefono assistenza clienti: +81 (754) 467 47 51
Email assistenza clienti: presales@roomgethome.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:30–12:00 e 14:30–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)
Caricamento
