La presente Informativa sulla Privacy descrive come Roomgethome (di seguito “noi”) raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti quando visitano o effettuano acquisti sul nostro sito web. La protezione dei dati personali e della privacy degli utenti è per noi una priorità e trattiamo tutte le informazioni nel rispetto dei principi di trasparenza, sicurezza e responsabilità.
1. Informazioni che raccogliamo
Quando si utilizza il nostro sito, possiamo raccogliere alcune informazioni personali necessarie per fornire i servizi richiesti.
Le categorie di dati che possono essere raccolte includono:
Informazioni di contatto
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Nome e cognome
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Indirizzo di spedizione
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Indirizzo email
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Numero di telefono
Informazioni relative agli ordini
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Dettagli dei prodotti acquistati
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Informazioni di pagamento
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Cronologia degli ordini
Informazioni tecniche
Durante la navigazione sul sito possono essere raccolte automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:
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Indirizzo IP
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Tipo di dispositivo e browser
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Pagine visitate e interazioni con il sito
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Data e ora della visita
Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare il funzionamento e la sicurezza del sito.
2. Finalità dell’utilizzo dei dati
I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
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Elaborare e gestire gli ordini effettuati sul sito
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Organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti
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Fornire assistenza clienti
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Migliorare l’esperienza di navigazione e i servizi offerti
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Prevenire attività fraudolente o utilizzi non autorizzati del sito
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Garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito web
I dati vengono utilizzati esclusivamente per scopi legittimi legati al funzionamento del servizio.
3. Protezione dei dati personali
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o utilizzo improprio.
Tra le misure adottate possono essere incluse:
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sistemi di sicurezza informatica
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protocolli di trasmissione sicura dei dati
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controllo degli accessi alle informazioni
Nonostante gli sforzi per proteggere i dati personali, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.
4. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti e a gestire le attività operative del sito.
Il periodo di conservazione può variare in base alla natura delle informazioni e alle esigenze operative relative alla gestione degli ordini, dell’assistenza clienti e del funzionamento del sito.
5. Condivisione delle informazioni
I dati personali possono essere condivisi con terze parti esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti.
Questi soggetti possono includere:
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fornitori di servizi logistici e spedizione
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fornitori di servizi di pagamento
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fornitori di servizi tecnici e infrastrutture digitali
Tali soggetti trattano i dati esclusivamente per le finalità necessarie all’esecuzione dei servizi.
Non vendiamo né affittiamo i dati personali degli utenti.
6. Cookie e tecnologie simili
Il nostro sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza di navigazione.
I cookie possono essere utilizzati per:
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ricordare preferenze e impostazioni del sito
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analizzare il traffico e l’utilizzo delle pagine
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migliorare le prestazioni e la funzionalità del sito
Gli utenti possono gestire o disattivare i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser.
7. Diritti degli utenti
Gli utenti possono esercitare determinati diritti in relazione ai propri dati personali, tra cui:
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richiedere l’accesso ai dati personali
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richiedere la correzione di dati inesatti
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richiedere la cancellazione dei dati personali
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richiedere la limitazione del trattamento dei dati
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richiedere informazioni sull’utilizzo dei propri dati
Le richieste possono essere inviate tramite i canali di contatto indicati di seguito.
8. Sicurezza delle transazioni
Le transazioni effettuate sul nostro sito vengono elaborate tramite sistemi di pagamento sicuri. Le informazioni di pagamento vengono trattate attraverso protocolli di sicurezza che contribuiscono a proteggere i dati finanziari durante il processo di acquisto.
9. Modifiche alla presente Informativa
Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche ai servizi o alle modalità di trattamento dei dati. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.
10. Informazioni di contatto
Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo di contatto: 16-882 Salmon S Pair Miya's Technique, 6-10-5 Hassam, Seek, Sapporo-shi, Hokkaido 063-0826, Giappone
Telefono assistenza clienti: +81 (754) 467 47 51
Email assistenza clienti: presales@roomgethome.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:30–12:00 e 14:30–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)